Skip to content
Dekoma
Informacje prawne

Regulaminy i polityki

Zasady korzystania z serwisu dekoma.eu, sposób przetwarzania danych osobowych oraz nasze zobowiązanie do tworzenia dostępnej strony internetowej.

Regulamin serwisu

Regulamin Serwisu

Niniejszy Regulamin korzystania z serwisu internetowego DEKOMA sp. z o.o. został sporządzony w oparciu o właściwe przepisy prawa powszechnie obowiązującego na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Regulamin określa zasady działania serwisu internetowego Dekoma Sp. z o.o. dostępnego po adresem http://www.dekoma.eu, w tym w szczególności zasady korzystania z Serwisu przez Użytkowników oraz związane z tym prawa i obowiązki Usługodawcy, jako podmiotu zarządzającego i prowadzącego Serwis.
Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z treścią Regulaminu.

I. Definicje

Ilekroć w niniejszym Regulaminie stosuje się poniższe określenia i definicje, należy je rozumieć jak następuje:

Regulamin – „Regulamin Użytkownika Serwisu”, stanowiący regulamin w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. nr 144 poz. 1204), określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Wydawcę na rzecz Użytkowników.

Serwis – serwis internetowy znajdujący się w domenie www.dekoma.eu, a także w subdomenach i na podstronach tego serwisu.

Newsletter – bezpłatna usługa, polegającą na informowaniu Użytkowników o produktach, usługach, promocjach, konkursach i nowościach w ofercie Dekoma Sp. z.o.o. poprzez okresowe wysyłanie wybranych przez Wydawcę treści drogą elektroniczną w postaci listu elektronicznego.

Użytkownik – osoba fizyczna korzystająca z usług Wydawcy w Serwisie.

Wydawca – DEKOMA sp. z o.o. z siedzibą w Zalasewie, pod adresem ul. Pszczelna 3, 62-020 Zalasewo, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 62355, posiadająca kapitał zakładowy w wysokości 126.000,00 złotych, NIP: 7772516492.

Adres Poczty Elektronicznej – oznaczenie systemu teleinformatycznego umożliwiające porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej.

Dane Osobowe Użytkownika – wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej przetwarzane przez Administratora w celu prawidłowego świadczenia Usług określonych w niniejszym Regulaminie, jak również w celach statystycznych związanych z prowadzeniem Serwisu.

II. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa w szczególności:

a. zasady funkcjonowania oraz korzystania z Serwisu,
b. prawa i obowiązki Użytkownika i Usługodawcy związane z Serwisem,
c. zasady ochrony Danych Osobowych Użytkowników w związku z funkcjonowaniem Serwisu.

  1. Przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu, Użytkownik jest zobowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu. Korzystając w jakikolwiek sposób z Serwisu, Użytkownik oświadcza i potwierdza, że zapoznał się z treścią Regulaminu, akceptuje jego postanowienia i zobowiązuje się do ich przestrzegania.
  2. Każdy Użytkownik zobowiązany jest z momentem podjęcia czynności zmierzających do korzystania z Serwisu do przestrzegania postanowień Regulaminu.
  3. Regulamin udostępniany jest nieodpłatnie na stronie Serwisu w formie, która umożliwia pobranie go, utrwalenie i wydrukowanie. Ponadto Regulamin dostępny jest w formie wydrukowanej pod adresem Dekoma Sp. z o.o. ul. Pszczelna 3, 62-020 Zalasewo.
  4. Wszelkie informacje zawarte w Serwisie, w tym w szczególności o produktach Usługodawcy mają charakter jedynie informacyjny.
  5. Usługodawca świadczy Usługi opisane w treści niniejszego Regulaminu drogą elektroniczną zgodnie z Regulaminem.

III. Warunki techniczne korzystania z serwisu

  1. Korzystanie z usług, o których mowa w niniejszym Regulaminie jest możliwe przy spełnieniu następujących wymagań technicznych:

a. minimalne wymagania:

  • łącze internetowe o przepustowości 1Mb/s
  • komputer z procesorem Celeron 2.4GHz
  • 1GB pamięci operacyjnej RAM i 128MB pamięci ram karty graficznej

b. optymalne wymagania:

  • łącze internetowe o przepustowości co najmniej 3Mb/s
  • komputer z procesorem Core 2 Duo 1.6GHz, Intel Atom N330 lub lepszym
  • 1GB pamięci RAM

c. wymagania dla systemów mobilnych:

a. lista obsługiwanych systemów:

  1. Samsung Galaxy S, Android, przeglądarka systemowa,
  2. Samsung Galaxy S, Android, Opera Mini,
  3. Samsung Galaxy TAB, Android, przeglądarka systemowa,
  4. HTC Wildfire, Android, przeglądarka systemowa,
  5. Nexus 7, Android, przeglądarka systemowa,
  6. iPhone, iOS 7, Safari,
  7. iPhone, iOS 7, Opera Mini,
  8. iPad, iOS 7, Safari,
  9. iPad, iOS 4-6, Safari,
  10. Nokia Lumia 800, Windows 7.5, Internet Explorer,
  11. MS-Nokia, Windows 8+, Internet Explorer,
  12. Nokia Asha, Przeglądarka systemowa oraz systemy z przeglądarkami internetowymi z nimi kompatybilnymi;

b. systemy rekomendowane:

  1. Android 2.2+, WebKit (systemowa, Chrome),
  2. iOS, WebKit (Safari, Chrome),
  3. Windows 7.5+, Internet Explorer,
  4. Firefox OS, Firefox.
  1. Usługodawca zastrzega, że korzystanie z Usług może wiązać się ze standardowym ryzykiem związanym z wykorzystaniem sieci Internet, w związku z czym zaleca się przedsięwzięcie przez Użytkownika odpowiednich czynności w celu ich zminimalizowania.

IV. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Część materiałów dostępnych w Serwisie jest ogólnodostępna dla każdego Użytkownika. Szczególna część materiałów udostępniana jest Użytkownikom korzystającym z Usługi Newsletter.
  2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
  3. Wszelkie prawa do wydawanego przez Wydawcę Serwisu zastrzeżone są na rzecz Wydawcy, a prawa do jego poszczególnych elementów tekstowych, graficznych, zdjęć, materiałów audiowizualnych, aplikacji i baz danych są zastrzeżone na rzecz Wydawcy. Zarówno Serwis, jak i każdy z jego elementów podlegają ochronie przewidzianej przez polskie oraz międzynarodowe prawo, w tym w szczególności przepisy ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych, ustawy z dnia 27 lipca 2001 roku o ochronie baz danych oraz ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
  4. Korzystanie z materiałów tekstowych, graficznych, zdjęć, materiałów audiowizualnych, aplikacji i baz danych oraz innych elementów zawartych w Serwisie, nie oznacza nabycia przez Użytkowników jakichkolwiek praw na dobrach niematerialnych do utworów lub baz danych w nich zawartych. Zabronione jest w szczególności:
  1. dokonywane w celach komercyjnych: kopiowanie, modyfikowanie oraz transmitowanie elektronicznie lub w innym sposób Serwisu lub jego części, a także poszczególnych utworów lub baz danych udostępnianych na jego stronach,
  2. rozpowszechnianie utworów zamieszczanych na stronach Serwisu,
  3. pobieranie zawartości baz danych i wtórne jej wykorzystywanie w całości lub w istotnej – co do jakości lub ilości – części.
  1. W przypadku, gdy Użytkownik zamierza wykorzystać jakikolwiek z tych elementów Serwisu, winien uzyskać uprzednią pisemną zgodę Wydawcy.
  2. Korzystanie z elementów Serwisu jest dopuszczalne w ramach dozwolonego użytku, wyznaczonego przez przepisy ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych lub ustawy o ochronie baz danych, przy czym takie korzystanie nie może naruszać normalnego korzystania z utworu lub bazy danych lub godzić w słuszne interesy Wydawcy.

Newsletter

  1. W ramach usługi Newsletter Wydawca, za pośrednictwem poczty elektronicznej, na podany przez Użytkownika adres poczty elektronicznej, będzie wysyłał informacje w formie listu elektronicznego.
  2. Usługa Newsletter świadczona jest nieodpłatnie na czas nieoznaczony lub do momentu rezygnacji przez Użytkownika z Usługi Newsletter lub też do momentu zakończenia świadczenia usługi Newsletter przez Wydawcę, co może nastąpić w dowolnym momencie.
  3. Każdy Newsletter zawiera:

a. informację o Administratorze Danych Osobowych jako nadawcy Newslettera,

b. wypełnione pole „Temat” określające treść Newslettera

c. możliwość rezygnacji z Usługi Newsletter.

  1. Do zawarcia pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem umowy o świadczenie Usługi Newsletter, dochodzi z chwilą rejestracji Użytkownika w Serwisie.
  2. Rejestracja Użytkownika wymaga utworzenia konta w Serwisie poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego i wyrażenia zgody na otrzymywanie informacji handlowej Administratora na adres e-mail podany w trakcie rejestracji. W ramach formularza rejestracyjnego należy podać adres e-mail, na który będą przesyłane komunikaty i informacje związane z funkcjonowaniem Serwisu.
  3. Po wysłaniu wypełnionego formularza, Użytkownik otrzymuje mail aktywacyjny na wskazany przez siebie adres e-mailowy. Po skutecznym dokonaniu rejestracji, Użytkownik otrzymuje dostęp do wszystkich usług świadczonych w Serwisie.
  4. Zawarcie przez Użytkownika Umowy jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o następującej treści:

a. zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia,
b. zapoznałem się z Polityką Prywatności i akceptuję wszystkie jej postanowienia
c. dobrowolnie przystąpiłem do umowy,
d. spełniam warunki uzyskania statusu Użytkownika,
e. podane przez ze mnie dane są prawdziwe i kompletne,
f. podanie przeze mnie danych jest zgodne z Regulaminem i nie narusza jakichkolwiek praw osób trzecich,
g. wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Usługodawcę moich danych osobowych zamieszczonych w formularzu rejestracyjnym w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu oraz w celach statystycznych.

  1. Użytkownik jest zobowiązany przedstawić zgodę przedstawiciela ustawowego wskazaną w lit. a i b powyżej na każde żądanie Usługodawcy. Brak przedstawienia zgody jest równoznaczny z rozwiązaniem umowy o świadczenie Usługi Newslettera.
  2. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, zrezygnować z usługi Newsletter, klikając na link umieszczony w stopce każdego Newslettera wybierając przycisk „tutaj” w treści zdania „Jeśli nie chcesz otrzymywać w przyszłości podobnych wiadomości kliknij tutaj”.
  3. Zaprzestanie wysyłania informacji na podany adres e-mailowy następuje natychmiastowo i sygnalizowane jest komunikatem potwierdzającym operację.
  4. Wyrażenie przez Usługobiorcę zgody na przetwarzanie jego Danych osobowych w celu realizacji działań marketingowych, jest dobrowolne i nie jest niezbędne do świadczenia Usług przez Usługodawcę.

II. Prawa i obowiązki Usługodawcy i Użytkownika związane z korzystaniem z Usług:

  1. Usługodawca zobowiązuje się do stałego i nieprzerwanego świadczenia Usługi opisanych niniejszym Regulaminem.
  2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:

a. tymczasowego zaprzestania świadczenia Usług z uwagi na konieczność przeprowadzenia czynności konserwacyjnych lub modyfikacyjnych Serwisu,

b. przesyłania na Adres poczty elektronicznej Usługobiorcy komunikatów technicznych, prawnych lub innych związanych z funkcjonowaniem Serwisu,

c. modyfikacji świadczonych Usług oraz sposobu działania Serwisu.

  1. Powiadomienia dotyczące korzystania z Serwisu będą przesyłane na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika w formularzu rejestracyjnym. Użytkownik jest zobowiązany do podania aktualnego i poprawnego adresu e-mail.
  2. Wydawca zastrzega sobie prawo do usunięcia konta, którego użytkownik naruszył niniejszy Regulamin lub prawo obowiązujące w Rzeczpospolitej Polskiej, albo też podejmuje działania ingerujące w niezakłócone korzystanie z Usług przez innych użytkowników albo dostarczanie treści bezprawnych.
  3. Niedozwolone jest korzystanie z Serwisu w celu naruszającym powszechnie obowiązujące przepisy prawa lub na szkodę osób trzecich.

III. Ochrona danych osobowych

  1. Użytkownik może wyrazić zgodę na przetwarzanie przez Wydawcę jego Danych Osobowych Użytkownika w celach marketingowych oraz na wysyłanie przez Wydawcę na adres poczty elektronicznej Użytkownika informacji handlowych pochodzących od Wydawcy lub jej kontrahentów. Dane osobowe Użytkowników Serwisu będą przetwarzane przez Wydawcę w celu świadczenia usług w obrębie Serwisu, a także w prawnie usprawiedliwionym celu Wydawcy, tj. marketingu bezpośrednim własnych produktów lub usług Wydawcy, a pod warunkiem wyrażenia przez Użytkownika odrębnej zgody – w celach marketingowych (innych niż marketing bezpośredni własnych produktów lub usług Wydawcy), zgodnie z ustawami z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144 poz.1204) oraz z 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926). Administratorem danych osobowych jest Wydawca.
  2. Wydawca zapewnia każdemu Użytkownikowi dostęp do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub usunięcia. Wydawca zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań w celu ochrony Danych Osobowych Użytkowników.
  3. Zakres Danych Osobowych podawanych przez Użytkownika oraz niezbędnych do świadczenia przez Usługodawcę Usługi Newsletter obejmuje adres poczty elektronicznej.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Zgoda Użytkownika na przetwarzanie danych osobowych oraz na otrzymywanie od Wydawcy na udostępniony Użytkownikowi adres poczty elektronicznej informacji handlowych pochodzących od Wydawcy lub jej kontrahentów może być w każdej chwili odwołana. Odwołanie zgody może nastąpić pocztą elektroniczną na adres office@dekoma.eu lub pisemnie na adres Wydawcy określony powyżej w niniejszym Regulaminie.

IV. Postanowienia końcowe

  1. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z usług w Serwisie w sposób zgodny z obowiązującym prawem, normami społecznymi i obyczajowymi oraz postanowieniami Regulaminu. Użytkownik udziela Wydawcy nieodpłatnej, niewyłącznej licencji do wszelkich materiałów umieszczonych w Serwisie. Użytkownik zobowiązuje się do nieumieszczania w Serwisie treści, co do których nie posiada praw, a w szczególności naruszających cudze prawa autorskie, wizerunek osób trzecich lub inne prawa osób trzecich
  2. Wykorzystywanie Usług w Serwisie przez Użytkownika z naruszeniem powszechnie obowiązujących przepisów prawa może wiązać się z poniesieniem odpowiedzialności cywilnej lub karnej. Na żądanie uprawnionych organów państwa, na potrzeby prowadzonych przez nie postępowań, Wydawca przekazuje pozostające w jej posiadaniu dane Użytkowników.
  3. Reklamacje dotyczące Usług, o których mowa w Regulaminie należy zgłaszać pocztą elektroniczną na adres: reklamacje@dekoma.eu lub pisemnie na adres Wydawcy określony powyżej w niniejszym Regulaminie. Wydawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od dnia jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację zostanie wysłana na adres składającego reklamację wskazany w reklamacji.
  4. Wydawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, tj. następujących: zmian przepisów prawa, z których będzie wynikało, że określone postanowienie Regulaminu jest sprzeczne z bezwzględnie obowiązującym przepisem prawa, zmiana funkcjonalności Serwisu, której celem jest ułatwienie Użytkownikom korzystania z usług, a zmiana ta będzie wymagała zmiany Regulaminu lub wprowadzenie nowych funkcji Serwisu, które wymagają zmiany Regulaminu, jak również uzasadniona technologicznie zmiana funkcjonalności lub wprowadzenie nowej funkcjonalności, których celem jest usprawnienie działania Serwisu i które wymagają zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany Regulaminu, z przyczyn, o których mowa w zdaniu poprzedzającym będą dokonane w zakresie uzasadnionym przyczyną ich dokonania.
  5. O każdej zmianie Regulaminu Wydawca powiadomi Użytkowników zamieszczając ją na 1 tydzień przed wejściem w życie zmian, na stronach Serwisu, na których publikowany był Regulamin w wersji obowiązującej przed dokonaniem zmian.

Zamawianie próbek

Zasady dotyczące zamawiania produktów na stronie internetowej Dekoma.

Prosimy o uważne przeczytanie poniższego regulaminu. W razie pytań można skontaktować się z naszą infolinią pod numerem 61 817 31 44 lub wysyłając wiadomość na office@dekoma.eu.

I. Próbki

Usługa zamawiania próbek przez stronę internetową dekoma.eu upoważnia do nieodpłatnego otrzymania maksymalnie 5 próbek. W przypadku chęci zamówienia większej ilości, prosimy o bezpośredni kontakt z infolinią lub dedykowanym handlowcem.

Prosimy pamiętać, że próbka nie upoważnia do nabywania produktów w cenach hurtowych.

Zamawiane próbki są produktem poglądowym koloru i tekstury materiału, i nie zawsze prezentują pełny wzór produktu.

Staramy się aby produkty przedstawiane na stronie internetowej dekoma.eu były jak najbardziej zbliżone do rzeczywistych, jednak w związku z różnicami w ustawieniach wyświetlaczy i monitorów nie możemy zagwarantować dokładnego odwzorowania kolorów.

Wysyłane przez nas próbki, zarówno pod kątem tekstury jak i koloru powinny odpowiadać oficjalnym próbnikom Dekoma. Niemniej jednak, dopuszczalne jest występowanie różnic odcieni pomiędzy poszczególnymi partiami produkcyjnymi, w związku z czym istnieje możliwość, że otrzymane próbki będą się nieznacznie różnić od oficjalnych próbników.

Prosimy o dokładnie sprawdzenie swojego koszyka. Przed zamówieniem można w nim zarówno dodawać jak i usuwać próbki. Po zamówieniu otrzymają Państwo wiadomość email potwierdzającą złożenie zamówienia (do potwierdzenia).

Jeśli nie będziemy w stanie dostarczyć produktu (przez brak dostępności towaru lub wycofanie z oferty), poinformujemy o tym przez wiadomość email.

II. Dostawa

Wysyłka 5 próbek jest nieodpłatna. Na terenie Polski przy transporcie korzystamy z usług Poczty Polskiej. Przesyłka powinna zostać wysłana w przeciągu 72 godzin od momentu złożenia zamówienia. Jeśli przesyłka nie dotrze w ciągu 6 dni roboczych prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny.

Dostępność próbek jest uzależniona od dostępności materiału w naszych magazynach.

III. Własność intelektualna

Wszystkie wzory, zdjęcia jak i materiały graficzne są własnością Dekoma Sp. z o.o. Niedozwolone jest tworzenie kopii ww. materiałów bez uprzedniej, pisemnej zgody.

Dostępność

Deklaracja dostępności

Chcemy, aby z dekoma.eu mogły korzystać wszystkie osoby, także z niepełnosprawnościami.

01Nasze zobowiązanie

Dekoma chce, aby każda osoba, także z niepełnosprawnościami, mogła wygodnie korzystać z dekoma.eu. Projektujemy i weryfikujemy serwis zgodnie z wytycznymi Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2 na poziomie AA.

02Co robimy

Serwis jest zaprojektowany tak, aby można było z niego korzystać za pomocą klawiatury, czytnika ekranu i przy różnym powiększeniu. W szczególności:

  • semantyczny kod HTML z wyraźnymi nagłówkami, obszarami strony i linkiem „przejdź do treści”;
  • pełna obsługa z klawiatury z widocznym wskaźnikiem fokusu na każdym elemencie interaktywnym;
  • kolory tekstu i interfejsu dobrane tak, aby spełniały kontrast na poziomie AA;
  • alternatywy tekstowe dla istotnych obrazów oraz opisane pola formularzy z czytelnymi komunikatami błędów;
  • układ dopasowujący się do małych ekranów, nadal czytelny po powiększeniu tekstu do 200%;
  • animacje respektujące ustawienie „ogranicz ruch” w urządzeniu;
  • zadeklarowany język każdej podstrony (polski, angielski, rosyjski).

03Znane ograniczenia

Część treści pochodzi od podmiotów trzecich lub jest w formatach, których nie w pełni kontrolujemy, i może jeszcze nie spełniać tego samego standardu:

  • publikacje hostowane w serwisie Issuu oraz kafelki map OpenStreetMap;
  • karty techniczne, certyfikaty i inne dokumenty PDF;
  • opisy zdjęć próbników tkanin, które są celowo zwięzłe.

Pracujemy nad poprawą tych obszarów i na prośbę chętnie udostępnimy informacje w innej formie.

04Opinie i kontakt

Jeśli napotkasz barierę w serwisie lub potrzebujesz informacji w dostępnym formacie, napisz do nas przez formularz kontaktowy: opisz stronę i problem, a my odpowiemy i poszukamy rozwiązania.

Napisz do nas w sprawie dostępności